s

Reiseunter

stützung

Reiseunterstützung

1. Transfer eines Verwandten im Falle eines Krankenhausaufenthaltes.
Im Falle eines Krankenhausaufenthaltes des Nutzers, der voraussehbar mehr als zehn Kalendertage dauern wird, darf eine Begleitperson aus der Heimatstadt per Rundflug in der Touristenklasse dem Nutzer zur Seite stehen.
Begrenzt auf 1 Mal.

2. Die Zahlung der Hotelkosten eines Verwandten bei einem Krankenhausaufenthalt.
Wenn der Nutzer einen Krankenhausaufenthalt wegen eines Unfalls oder einer Krankheit benötigt und dieser länger als fünf Tage anhält, werden die Unterkunftskosten der Begleitperson eingereicht.
Diese Hilfe ist auf ​​200 U$ pro Tag fünfzehn aufeinander folgende Kalendertage beschränkt.
Begrenzt auf 1 Mal.

3. Hotelkostenabdeckung des Nutzers wegen Rekonvaleszenz.
Die Kosten für die Verlängerung des Aufenthaltes in einem vom Nutzer gewähltem Hotel, unmittelbar nach Krankenhausentlassung, werden, wenn eine solche Verlängerung von dem örtlichen Arzt und dem ärztlichen Team von Iké verschrieben ist, auch abgedeckt.
Dieser Vorteil ist für ​​200 U$ pro Tag fünfzehn aufeinander folgende Kalendertage beschränkt.
Begrenzt auf 1 Mal.

4. Hausmeisterei.
Spezialisierte Hilfe über Information wird auf Antrag des Nutzers zur Verfügung gestellt:

  • Flugtickets: Information, Reservierung und Kauf von Flugtickets in jeder Fluggesellschaft der Welt.
  • Hotels: Information, Empfehlung und Reservierungen.
  • Bahntickets: Information, Reservierung und Kauf von Fahrkarten in jedem Eisenbahnnetz der Welt.
  • Tours: Empfehlung, Reservierung und Verkauf von nationalen und internationalen Tours.
  • Kreuzfahrten: Empfehlung, Reservierung und Kauf jeglicher Kreuzfahrt auf der Welt.
  • Reisen: Empfehlung, Reservierung und Kauf in jedem nationalen und internationalen Touristenziel.
  • Autovermietung: Buchung jeder Art von Fahrzeugen.
  • Transport: Vom Taxi-Service bis zur Miete eines Luxus-Autos. Pick Up Service auf jedem Flughafen der Welt einbegriffen.
  • Limousinen: Information und Reservierung von Limousinen.

TRAVEL SERVICE

  • Internationale Sportveranstaltungen: Super Bowl, Grand Prix Formel Eins, US Open, Roland Garros, NASCAR, Eiskunstlauf, Segeln, Regatta, und auch irgend eine andere, die vom Nutzer angefordert wird.
  • Auffinden und Abrufen von Gepäck von einer beliebigen Fluggesellschaft der Welt, so wie auch die Koordination des Versandes an den ursprungsort.
  • Wetterdiesnt: Klimainformationen, Saisonalität und Wettervorhersage.
  • Referenzen der Standorte: Standorte und Öffnungszeiten von jedem Standort von Interesse für den Reisenden.
  • Unterstützung vor der Reise: Information der Botschaften und Konsulate, Information vor Reisebeginn der nötigen Impfen, Vorkehrungen, die der Reisende vor Reiseantritt treffen muss, sowie die Verfahren und Anforderungen, wie Visum, Reisepass usw.
  • Zeitplanauskunft: Fahrplan und Buchungen in den exklusivsten Museen in den großen Städten auf der ganzen Welt, Sportveranstaltungen und Shows, Notfalleinrichtungen, Flughäfen, Bushaltestellen und Büros für die Erledigung der Formalitäten mit den zuständigen Behörden.
  • Konsularische Informationen: Adressen von Botschaften, Konsulaten und / oder Vertretungen der mexikanischen Regierung in der Stadt oder dem Land, in dem Sie sind, für die Meldung des Verlustes oder Diebstahl der amtlichen Dokumente. Wenn möglich, wird der Termin mit der betreffenden mexikanischen Behörden für die entsprechende Verlustmeldung koordiniert.

HILFE BEIM EINKAUFEN

  • Blumen und Geschenke: Empfehlung und Koordination des Versandes.
  • Produkte oder Ware, die schwer zu erhalten ist: Von originalen Geschenken, Sammlerstücke, bis zu der Einfuhr der Produkte, Önologie und viele andere mehr.
  • Auffindung der Geschäfte: Information über den Standort der wichtigsten Marken der Welt.
  • Kauf und Lieferung von Geschenken und Waren: Forschung und Produktvergleich, Kauf und Lieferung ins Haus.
  • Unterstützung bei nationalen oder internationalen Einkäufen: Suche, Kauf und Lieferung von jeglichem Gegenstand.

HILFE IN LIFE & STYLE

  • Restaurants: Empfehlung und Reservierung in den besten Restaurants der Welt.
  • Nachtleben: Empfehlung und Buchung in die besten Nachtclubs der Welt.
  • Shows: Empfehlung, Reservierung und Kauf von den besten Aufführungen oder besonderen Ereignissen der Welt.
  • Kino: Lage und Empfehlung von Kinos und / oder Filmen, sowie Buchung / Kauf der Eintrittskarten.
  • Museen und Kunstgalerien: Empfehlung zeitbefristeten Ausstellungen, Dauerausstellungen und Museen oder Kunstgalerien auf der ganzen Welt.
  • Golfplätze: Empfehlung und Reservierung der besten Golfplätze auf der Welt.
  • Spa und Schönheitssalons: Empfehlung und Reservierung der besten Spas und Schönheitssalons der Welt, mit der am besten geeigneten Behandlung für jeden Nutzer.
  • Immobilien: Lokalisierung, Quotierung und Vermietung von Immobilien, die vorübergehend oder dauerhaft die Erfüllung der Unterkunftsbedürfnisse des Nutzers überall auf der Welt abdecken.
  • Empfehlung: Empfehlung von Turnhallen und Sportanlagen.
  • Referenzen von Sonderleistungen: Persönlicher Einkäufer, Empfehlungen um Haustiere auszuführen, Haustierpensionen, Innenarchitektur, Imageberatung, Ereignisplanung, Fotografen, Sicherheit, Reinigungsservice für Autos.
  • Luxus-Transport: Privatjet, Hubschrauber oder Yacht in den meisten Städten der Welt.

PERSÖNLICHE UNTERSTÜTZUNG

  • Geschäftslogistik: Koordinierung aller Art Treffen von Führungskräften.
  • Festessen und private Veranstaltungen: Ihr persönlicher Berater empfiehlt das perfekte Angebot für Ihre Bedürfnisse.
  • Sendung von Dokumenten: Sendung von Dokumenten überall in die Welt im Falle, dass sie vergessen, verloren oder gestohlen wurden. Die Kosten trägt der Nutzer.

UNTERSTÜTZUNG FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

  • Referenzen: Dolmetscher, zeitbegrenzte Bürohilfe oder Schutzdienstleistungen in den größten Städten weltweit. Hilfe, um EDV-Anlagen und Telefone zu finden.
  • Transport: Auf Antrag wird ein Sonder-Taxi für Ihren Transport koordiniert.
  • Sitten und Gebräuche: Lokale Sitten und Etiketten, Protokolle und Etiketten für internationale Geschäfte.
  • Infocard Schutz: (1) Die Anmeldung von gewerblichen Kreditkarten, Debitkarten und Geschäftskarten; so dass mit einem einzigen Anruf, der Kunde mit den ausstellenden Institutionen in Verbindung gesetzt werden kann, damit er bei Verlust oder Diebstahl die jeweilige Stornierung dieser Karten beantragen kann. (2) Führerschein, Militärausweis, Profi Lizens, usw., so dass im Falle von Verlust oder Diebstahl der Kunde mit einem einzigen Anruf sich mit den mexikanischen Botschaften oder Konsulaten überall in der Welt verbinden kann; sowie Regierungsinstitutionen im Inland, wo über die Dokumente berichtet werden muss.

HINWEIS: Alle Leistungen müssen vom Nutzer bezahlt werden, der Berater nimmt jedoch keine Gebühr für seine Dienstleistungen.

Die Begrenzungen des Beraters, um einen Service zu leisten:

Der Berater kann dem Nutzer nicht garantieren, dass er in einer der folgenden Situationen ihn beraten kann:

  • Es werden keine Gebühren oder Rabatte garantiert, die verschieden sind zu öffentlichen Angeboten.
  • Es ist keine Verfügbarkeit garantiert (z.B. volle Restaurants, volle Flüge oder ausverkaufte Veranstaltungen).
  • Der Zugang zu privaten Orten oder Ereignissen ist nicht garantiert.
  • Es gibt privilegiertem oder eingeschränktem Information zu der Berater kein Zugang hat (z.B. der Unterkunftsplan eines Künstlers)
  • Der Zugang zu Einrichtungen außerhalb der Arbeitszeit ist nicht garantiert, auch in dem Falle nicht, wenn das Produkt oder die Dienstleistung nicht verfügbar sind. (z.B. wenn die Saison eines Werkes vorbei ist)
  • Der Kauf und Versand in nicht erlaubten Orten wird nicht garantiert.
  • Bei nicht gesetzlichen oder ethischen Umständen, werden keine Leistungen gegeben.
  • Gepäckrückgewinnung ist nicht garantiert, jedoch werden alle Anstrengungen unternommen, um sie zu erreichen.
  • Der Berater ist für die Nichteinhaltung oder Fehler von Seiten der Iké Hilfe oder des referenzierten Unternehmens verantwortlich.
  • Der Berater ist nicht für erteilte Informationen verantwortlich, die wegen irgendwelcher Umstände von der Realität abweichen, solange sie von einer zuverlässigen Quelle stammen. (Beispiel: Fehler bei Werbung oder Werbeaktionen)
  • Der Berater ist nicht verpflichtet, Einzelheiten der Straßen, touristische Ziele und sehr fokalisierte Informationen von einem Ort zu kennen, wird aber nachforschen.

Veranstaltungen ohne Grenzen.

5. Übermittlung von dringenden Nachrichten.
Auf Anforderung des Nutzers werden dringende oder gerechtfertigte Nachrichten übermittelt, die sich aus Notsituationen ergeben.
Unbegrenzt.

6. Rückführung und / oder Transfer des Körpers.
Im Todesfalle des Nutzers, wird Iké Hilfe alle notwendigen Formalitäten abdecken, und die Kosten der folgenden Konzepte zahlen:

Die Rückführung der Leiche oder der Asche bis zum Bestattungsort am Wohnsitz des Nutzers, bis zu einer maximalen Höhe von 5,000.00 U$ und Iké Hilfe muss die Unterstützung koordinieren. Es gibt keine Rückerstattung.

Begrenzt auf 1 Vorfall.

7. Rabatt-Netzwerk.
Falls der Benutzer dies wünscht, werden die Telefonkoordinatoren von IKÉ ASISTENCIA Informationen über das Rabattnetzwerk von 10% bis 50% in mehr als 8.000 angeschlossenen Einrichtungen landesweit bereitstellen

Einschränkungen:

Veranstaltungen ohne Grenzen.

Ärztliche

Unterstützung

8. Krankenwagen

Wenn der Nutzer einen Unfall oder eine schwere Erkrankung erleidet, die zu Verletzungen oder Traumas einer solchen Art führt, dass das ärztliche Team von  Iké Hilfe im Einvernehmen mit dem behandelndem Arzt die Überführung in das Krankenhaus empfehlen, wird Iké Hilfe organisieren und die Kosten für die Überlieferung des Nutzers in das nächste und am meist geeignete Krankenhaus im Krankenwagen übernehmen.
Falls erforderlich wird eine solche Überlieferung vom Arzt begleitet.
Begrenzt auf 1 Notfall.

9. Flugrettung

Für den Fall, dass der Nutzer an irgendeinem Platz der Welt eine schwere Krankheit oder Unfall erleidet, so dass das ärztliche Team von Iké Hilfe die Einlieferung ins Krankenhaus empfiehlt, wird der Lufttransport in das nächste, beste und geeignete Krankenhaus organisiert und die Kosten übernommen. Wenn aus ärztlichen Gründen erforderlich, wird der Transport unter ärztlicher Aufsicht durchgeführt. Die Koordination muss von Iké Hilfe ausgeführt werden.
Begrenzt auf 2 Veranstaltungen pro Notfall während der Laufzeit des Programms bis zu $ 10.000,00 USD.

10. Arztbesuch im Hotel

Wenn der Nutzer nicht in die ärztliche Praxis gehen kann und die Situation in seinem Hotelzimmer durch einen Allgemeinarzt, ohne die Nutzung von Krankenhauseinrichtungen gelöst werden kann, wird ein Arzt in das Hotel gehen, soweit Verfügbarkeit und medizinische   Beurteilung von Seiten des Ärztenetzwerkes von Iké Hilfees zulassen.
Ohne Kosten für den Nutzer auf 1 Ärztebesuch begrenzt. Ab dem zweiten Ärztebesuch, muss der Nutzer die entsprechende Gebühr für jeden Besuch direkt an den Arzt bezahlen.

11. Ärztliche Fürsorge per Telefon

Wenn der Nutzer ärztliche Hilfe braucht, wird das Team von Iké Hilfe ihn über entsprechende Massnahmen orientieren ohne eine Diagnose zu erteilen. Auf Antrag und Kosten des Nutzers wird das Ärzteteam von Iké Hilfe über die entsprechenden Mittel zum Erhalt der Diagnose disponieren, dieses kann sein: (1) über den Hausbesuch eines Arztes oder (2) über einen Termin mit dem Arzt in seiner Praxis oder in einem Krankenhaus. Auf Anfrage des Nutzers wird Iké Hilfe die entsprechende Information über die in der Patentmedizin enthaltenen Substanzen und alle zugehörigen Informationen, die sich in der Formelsammlung VADEMECUM zur Verfügung stellen. Alle entstehenden Unkosten gehen auf den Nutzers und dabei übernimmt Iké Hilfe keine Haftung über die Leistung der verantwortlichen Firmen.

Unbegrenzte.

12. Hilfe bei Dringlichkeit

IKÉ ASISTENCIA stellt auf Anfrage des Benutzers eine Notfallberatung in dem Netzwerkbüro in Ihrer Nähe zur Verfügung. Begrenzt auf 2 (zwei) Events bis zu 3.000 MXN

Pannenhilfe

 

13. Abschleppdienst

Im Falle eines Schadens oder mechanischem Versagen des Fahrzeuges des Nutzers, kann dieser einen Abschleppdienst beantragen bis zu maximal 100km pesos pro Vorfall. Der Abschleppdienst wird in den Fällen, in denen das Fahrzeug wegen Schäden, die durch außergewöhnliche Naturereignisse wie Hochwasser, Erdbeben, Vulkanausbruch und Wirbelsturm nicht mehr fahren kann, nicht geleistet. Zum Abschleppen bei Lieferwagen und Pick ups bis zu 3,5 Tonnen, übernimmt der Nutzer die notwendigen  Manöverkosten.
Begrenzt auf 1 Vorfall.

14. Pannenhilfe

Im Falle des Ausfalles oder mechanisches Versagen des Fahrzeuges des Nutzers, kann er  qualifiziertes Personal beantragen, um Probleme wie folgende zu beheben:

  • Stromübertragung. Begrenzt auf 1 Vorfall.
  • Reifenwechsel. Begrenzt auf 1 Vorfall.
  • Kraftstofflieferung begrenzt auf 1 Ereignis bis zu 5lt. ohne Kosten für den Benutzer
     Begrenzt auf 1 Vorfall.

Folgende Fahrzeuge werden von dieser Dienstleistung ausgeschlossen:

  • Fahrzeuge mit Ladekapazität von 3,5 Tonnen und mehr.
  • Fahrzeuge für die Beförderung von Fracht, Taxis, Kleinbusse, Busse, Autobusse und Leasingfahrzeuge.

Der Dienstleister deckt keine Mautstelle, Manöver, Beflaggung und Wartezeit.
Der Nutzer muss zu jeder Zeit während der Abschleppmanövers und / oder die Hilfe.

 

15 Taxifahrt.

IKÉ ASISTENCA wird im Notfall die Lieferung eines Taxis an den Benutzer koordinieren.

Limitiert auf 1 Event bis zu $ 1.300,00 (eintausenddreihundert Pesos 00/100 MXN)

Versicherungen

16. Todesunfall.

Wenn während der Laufzeit des jeweiligen Zertifikats und als Folge eines abgedeckten Unfalls der Versicherte stirbt, zahlt die Versicherungsgesellschaft in dem Moment oder spätestens während der nächsten 90 Tagen an den bestimmten Empfänger  oder wenn dieser fehlt, an den Rechtsnachfolger die vereinbarte Versicherungssumme, wie in der Tabelle der Leistungen nach dem Vertragsplan zu sehen ist.

Falls der Versicherte jünger als 12 Jahre ist, wird die Abdeckung nur als Rückerstattung der Bestattungskosten ausgezahlt. Hierbei wird maximal ein Betrag von 60 Tagen Mindestlohn in Mexiko Stadt ausbezahlt.
Höhe der Versicherungssumme 150.000 MXP pesos.

17. Arztkosten wegen Unfall und/oder Krankheit

Die Gesellschaft wird dem Versicherten die ärztlichen Kosten innerhalb der Deckungslaufzeit, für die Dienste und / oder erforderliche medizinischen und chirurgischen Materialien rückerstatten, wenn der Versicherte einen abgedeckten Unfall und/oder Krankheit beim Reisen erleidet und sofern die erste Ausgabe innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem Tag des abgedeckten Unfalls oder Krankheit geschieht.

Die maximale Auszahlung durch die Gesellschaft für jeden abgedeckten Unfall oder Krankheit darf nicht mehr als die unter Vertrag abgestimmte Versicherungssumme sein, wie in der Tabelle der Leistungen gezeigt wird.

Es werden als abgedeckte Arztkosten solche betrachtet, die für den Versicherten für medizinische oder chirurgische Behandlungen für folgenden Konzepte entstehen:

  • Die Kosten der Arzthonorare für chirurgische Eingriffe und Gebühren der Assistenten des Chirurgen.
  • Die Kosten für die Medikamente, die Anwendung von Substanzen und Analysen für die Diagnose, die wesentlich für die Behandlung des Versicherten sind, vorausgesetzt, es  existiert eine ärztliche Verordnung, die durch entsprechenden Rezepte begleitet wird.
  • Die Gebühr für die Nutzung der OP-Säle, Aufwachraum und Intensivstation.
  • Die Kosten für die Behandlung von körperlichen und radioaktiven Therapien und Physiotherapie, sofern diese bei dem Krankenhausaufenthalt des Versicherten erteilt werden und die von dem behandelnden Arzt verschrieben werden.
  • Die Kosten für orthopädische Geräte und Prothesen, wenn es nicht um Ersatz geht.
  • Die Kosten für den Krankenhausaufenthalt in einem Standard-Zimmer, so wie das Essen von dem Versicherten (Standard-Einzelzimmer).
  • Die Kosten für einen Krankenwagen. Wir erstatten die Kosten für den Einsatz von Krankenwagen bis zu einem Maximum von fünfundzwanzig Prozent ( 25%) der Versicherungssumme.
  • Die Kosten für eine Krankenschwester mit einem Maximum von drei (3) Schichten pro Tag, während der Dauer des Krankenhausaufenthaltes. Außerhalb des Krankenhauses oder Sanatorium sind die Kosten einer Krankenschwester für bis zu drei (3) Schichten pro Tag mit einem Maximum von dreißig (30) Tagen für jeden Vorfall begrenzt.
  • Die Kosten für Arztbesuche.
  • Die Kosten für ein Zusatzbett für eine Begleitperson des Versicherten während seines Krankenhausaufenthaltes.
Versicherungssumme 50.000 MXP pesos.

Spezialisierte

Hilfe

18. Beerdigung durch Unfall

IKÉ ASISTENCIA koordiniert über sein Netzwerk von Trägern die Bestattungshilfe:

Zahlung der Bestattungskosten aus dem Tod durch Unfall

Betrag mit Deckung 25.000,00 $ (fünfundzwanzigtausend Pesos 00/100 MXN)

Grundlegende Bestattungsdienste werden über das Netzwerk und die IKÉ ASISTENCIA-Anbieter bereitgestellt, um auf den Dienst zuzugreifen.

Todesbescheinigung

Protokolle des MP

Die Trauerfeier beinhaltet:

  • Transfer zur Bestattungsagentur
  • Körperästhetische Anordnung
  • Grundsarg
  • Besuchsraum für 24 Stunden oder Installation der Kapelle zu Hause
  • Bestattungswagen.
  • Verbrennung oder Beerdigung.
  • Einfache Aschebox.
  • Beerdigungsdienste werden ausschließlich von qualifizierten Anbietern des IKÉ ASISZENCIA-Netzwerks erbracht, mit dem das Unternehmen auf nationaler Ebene vertreten ist.
  • Bestattungsmanagement und Orientierung.
  • Die Zuweisung des Bestattungsunternehmens basiert auf der Adresse des Benutzers.

 

Ausschlüsse:

Es wird keine Rückerstattung oder Ausgabe vorgenommen, in jedem Fall muss alles direkt bezahlt werden und muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Tod des Benutzers angefordert werden.

IKÉ ASISTENCIA ist nicht verantwortlich für die Erbringung der Dienstleistung in den folgenden Fällen:

Wenn eine internationale Aktion des Benutzers zur Begehung eines Verbrechens führt

Wenn der Benutzer oder der Familienvertreter keine wahrheitsgemäßen und zeitnahen Informationen zur Verfügung stellt, die aufgrund seiner Beschaffenheit nicht erlauben, dass die Veranstaltung ordnungsgemäß durchgeführt wird oder falsche Erklärungen abgegeben werden können.

Wenn sich der Benutzer oder Familienvertreter nicht als Eigentümer oder Nutznießer des Programms erweist.

Wenn der Benutzer oder der Familienvertreter einem der in diesen allgemeinen Bedingungen genannten Einwände nicht nachkommt.

Wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses der Dienst direkt oder über eine dritte Partei unter 18 Jahren und über 64 (vierundsechzig Jahre) Jahre ist.

Ebenfalls ausgeschlossene Situationen Unterstützung sind eine direkte oder indirekte Folge: Kriegshandlungen, Invasion, die Feindseligkeiten ausländischer Feinde (hat den Krieg erklärt oder nicht) Rebellion, Bürgerkrieg, Aufstand, Selbstverletzungen oder zur Beteiligung der Nutzer in kriminellen Handlungen international Tötungsdelikte, Selbstmord oder Krankheiten und Verletzungen infolge eines versuchten Selbstmordes; die Teilnahme des Nutzers an Kämpfen, Rennen, Wettbewerben oder Automobil- oder Motorradausstellungen; Lufttaxi Unfälle oder Luftfahrzeuge, die nicht die Zugehörigkeit zu einer gesetzlich festgelegten consesionada für regelmäßige Personenbeförderung, psychische Erkrankungen oder Ausrichtung kommerzieller Linie; jede Art von Unfall oder Krankheit, die durch radioaktive Strahlung verursacht wird; Krankheit oder pathologische Zustände, die durch vorsätzliche Einnahme oder Verabreichung von toxischen (Drogen), Narkotika oder durch die Verwendung von Medikamenten ohne Rezept verursacht werden; Sovereign Verletzungen oder Krankheiten in der Ausübung extremistischer Sportarten, wie Bergsteigen, Tauchen, Schwimmen mit Haien und Fallschirmspringen.

Der Auto-Bus-Service unterliegt der Verfügbarkeit, Transfers außerhalb der Stadt sind nicht abgedeckt.

Das Einbalsamieren gilt nicht, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Nischen oder Grube nicht enthalten. Die Leistungen der Anbieter sowie die Verfügbarkeit, Überschuss- und / oder Zusatzleistungen werden von den Familienmitgliedern übernommen.

19. ELEKTRONISCHE ANWENDUNG FÜR SMART-PHONES UND HANDYS (APP)

Der Kunde kann die App herunterladen Unterstützung in Ihrem Programm enthalten ist, zu beantragen, haben Sie die Möglichkeit, Parks Xcaret durch Geolocation und Dienstleistungen, Gebühren und wichtige Informationen aus den verschiedenen Parks zu finden.

Back to Top