旅游保障

 

1 .在住院的情况下运送一位亲属。

在住院的情况下预计持续超过10天(连续的)的情况下,提供往返经济舱机票给用户指定的一个人,必须从被保险人永久居住城市到用户所在城市。
仅限一次。

2. 住院情况下提供一个家属的住宿

在意外或疾病导致住院情况下,如果预计会超出五天,連續五個 15(十五)個日曆日。
报销金额不超过200美金一天,一共不超过五天(连续的)。
仅限一次。

3. 被保险人恢复期间提供一个家属的住宿

如果恢复期间立即从医院出院(按照当地医生和Iké Asistencia医疗队建议的医疗方案),会安排被保险人所选择酒店的额外停留所需的费用。
报销金额不超过200美金一天,連續五個 15(十五)個日曆日。
仅限一次。

4. 礼宾服务

满足被保险人专门协助的需求,并提供以下相关信息:

  • 机票:在任何航线的机票预定及购买信息。
  • 酒店:酒店推荐及预定信息。
  • 火车票:任何铁路公司的火车票预订及购买信息。
  • 游览:任何国内或国际游览的预定及购买信息。
  • 船票:任何世界范围内的船票预定和购买信息。
  • 旅游:去任何国内或国际目的地的旅游产品的预定或购买信息。
  • 租车:预定任何车型。
  • 翻译:从出租车服务到租豪华车。包括从任何机场的接机服务。
  • 豪华轿车:预定豪华轿车的信息。

 

TRAVEL SERVICES旅行服务
• 国际体育赛事:超级碗,一级方程式锦标赛,美国网球公开赛,法国网球公开赛,美国纳斯卡车赛,花样滑冰,帆船,快艇以及保险人的其他需求。

  • 定位和查询任何一家航空公司的行李,并协调运送到初始地点。
  • 天气信息:季节性信息以及天气预报。
  • 景点规划:定位并访问旅行者感兴趣的景点。
  • 被保险人旅行前:提供使馆及领事馆信息,健康信息,比如疫苗、旅行前准备和手续,签证需求,护照等等。
  • 提供世界主要城市的博物馆、体育赛事、演出的服务时间及预订。提供紧急联系机构,机场,公交站,政府机构的正常流程。
  • 领事信息:使馆、领事馆地址或墨西哥政府机构的代表,当丢失或被偷的情况下可以联系的机构。如果允许,可以安排预约墨西哥当局。

 

  • 购物帮助
  • 鲜花和礼物:建议及购买。
  • 很难找到商品的情况:帮助寻找基本的礼物,收藏品,进口商品,酒及其他。
  • 定位门店:协助寻找世界知名品牌的门店。
  • 购买并运输礼物和商品:寻找并进行产品对比,购买并运输。
  • 协助在国内或国际进行商品购买和运输。

生活信息帮助

  • 餐厅:推荐并预订世界各地最好的餐厅。
  • 夜生活:推荐并预订世界各地最好的俱乐部。
  • 演出:推荐、预订并购买世界各地最好的演出或特别活动的门票。
  • 电影:定位并推荐电影,同时在影院预订并购买较高档的电影票。
  • 博物馆和画廊:针对世界各地的博物馆或画廊的临时性或持续性展览给出建议
  • 高尔夫:推荐并预订最好的高尔夫课程。
  • SPA和美容沙龙:推荐并预订世界各地最好的SPA和美容沙龙,将提供最适合的疗法。
  • 房地产:定位查找,定价并租赁房屋以满足短期或长期的住宿需求。
  • 运动:推荐健身房及运动设施。
  • 特殊服务:私人买家,宠物托管,宠物寄养,室内设计,形象顾问,活动策划,摄影服务,安保服务,洗车服务。
  • 奢侈品运输:在世界各地大部分城市运输私人飞机,直升机或游艇。

私人助理

  • 商业后勤:协调任何常务会议。
  • 宴会和私人活动:您的私人客房服务人员将按照您的需求推荐最好的供应方。
  • 文件速递:在世界范围内递送文件,如果遗忘、丢失或被盗,将会赔偿被保险人。

行政助手

  • 参考:在世界主要城市提供口译及翻译人员,临时秘书或保镖服务。通过电脑或电话进行支持。
  • 行政运输:安排通过出租车运送被保险人要求的乘客。
  • 风俗习惯:提供当地的风俗礼仪,规定以及国际礼仪。
  • 信息卡保护:(i)注册商务卡,信用卡或借记卡,当卡片丢失或被盗,只需要拨打电话,被保险人就可以与信用卡

务中心对话并注销卡片。(ii)官方文件例如护照,驾照,军人服役证,职业证书等如果丢失或被盗,只需拨打一个电话就可以联系墨西哥在世界各国的使馆或领事馆,并同时联系到受理相应文件挂失的墨西哥政府机构。

说明:所有服务由被保险人付费,(第一持有人)不需要支付礼宾服务费用就可以得到相应服务。


不能提供礼宾服务的情况:
在如下情况不能保证向被保险人提供礼宾服务:
• 除向大众提供的服务之外的额外支出或优惠
• 可用性(满员的餐厅,已经被预订满的航班或已经售完的活动)
• 进入私人场地或活动。
• 进入特权或限制信息。(登记艺人信息时)
• 非正常时间进入娱乐设施或机构,即使产品或服务可用。(一个演出已经结束了表演季)
• 购买和运输任何未经允许的地点。
• 任何不合法或不道德的情况。
• 不能保证找到丢失的行李,但会尽量去执行。
• 如果Iké Asistencia或任何机构不能提供或没有承担服务的义务,礼宾服务人将不承担责任。
• 当从可靠来源获得的信息与事实不符时,礼宾服务人员将不承担责任。(例如广告或促销错误)
• 礼宾服务人员不需要知道街道信息,主要旅游目的地或关于一个地点的详细信息,但需要找到相应地点。


不受限活动。

5. 紧急信息传递。
在紧急情况下将会按要求帮助被保险人传递消息。

不受限活动。

6. 遣送遗体
在被保险人已故的情况,Iké Aasistencia将提供所需文件和承担费用:
运送遗体到被保险人居住地的下葬地址,总费用不超过5000美金,并由Iké Aasistencia进行协调。不支持退款。

仅限使用一次。

7.折扣網絡。

如果用戶需要,IKÉASISTENCIA的電話協調員將在全國8,000多家附屬機構中提供有關折扣網絡的信息,從10%到50%

局限性:

沒有事件限制

 

医疗

救助

8. Ground ambulance.陆地救护
如果被保人交通意外或重大疾病导致身体受伤或精神伤害需要Iké Asistencia医疗团队和治疗医生进行医疗检查;Iké Asistencia 将会安排陆上救护并承担将患者送抵最近的指定医院的费用。
如果需要,以上救援将在医疗监督下进行。
仅限于1次紧急情况。

9. 空中救护
如果被保人交通意外或重大疾病导致身体受伤或精神伤害需要Iké Asistencia医疗团队和治疗医生进行医疗检查;Iké Asistencia将会安排空中救护并承担将患者送抵最近的指定医院的费用.

如果因医疗需要需要,以上救援将在医疗监督下进行。但必须通过Iké Asistencia安排。
在课程期间,每次紧急情况限制为2次,最高$ 10,000.00美元。

10. 医疗出诊
当用户不能去往医疗机构并且在酒店房间里医师在没有医疗设施的情况下不能解决用户的问题。我们将派出一名专业医生到您的房间,使您接受医疗评估和Iké Asistencia医疗网络的可用性。
仅限针对被保险人的一次免费上门问诊。从第二次开始,用户必须自行承担每次医生出诊的费用,直接支付给提供服务的医师。

11. 电话医疗咨询
当您需要医疗协助并且没有进行诊断的情况下,Iké Asistencia团队建议您这样处理。当被保险人需求并且所有费用在Iké Asistencia医疗项目承担范围内,Iké Asistencia团队将提供所需的诊断手段和设备。或者(i)通过医师上门或(ii)和诊所、医院的医生进行预约。

我们会提供被保险人所需的协助,提供VADEMÉCUM中可用的药品包含的物质相关信息。
所发生的一切费用由被保险人负责,援助项目将不承担上述公司提供的服务费用。
无限制活动。

12. 協助牙科緊急情況。

IKÉASISTENCIA將根據用戶的要求,在離您家最近的網絡辦公室提供緊急諮詢。

限於2(2)個事件,最高可達3,000 MXN

 

道路

救援

13. 起重機拖
在用戶車輛發生故障或機械故障的情況下,可以請求牽引服務,每次事件最大量為100(一百)公里。 如果由於洪水,地震,火山爆發和氣旋風暴等特殊性質的自然現象造成的損壞,車輛不能循環,則不包括起重機服務。 對於起重機在卡車和起重量高達3.5噸的情況下的服務,用戶必須承擔通過進行裝載和/或卸載操作所產生的成本,這些操作是將車輛置於運輸條件下所必需的。
僅限1場比賽。

14. 道路救援
当用户的汽车抛锚或发生机械故障,需要派专业人员到现场解决例如:

  • 电瓶启动。仅限使用一次。
  • 更换轮胎。仅限使用一次。
  • 燃油输送限制为1次,最高可达5lt。 免费给用户...


汽车在以下情况不能提供服务:

  • 载重量在3.5吨及以上。
  • 汽车是用于货运、的士、小巴、巴士、公交车及租用的运营车辆。


提供者不包括摊位、演习、登记和等待时间。
用户必须在实施救援过程中都在现场。

 

15.出租車

IKÉASISTENCIA將在緊急情況下協調向用戶交付出租車。

僅限1次活動,最高$ 1,300.00(一千三百比索00/100 MXN)

保险

16. 意外死亡
如果在证书有效期内,被保险人遭受意外死亡。在意外发生后的90天内,公司将支付给指定受益人或被保险人的合法继承人,金额将是合同中体现的,根据合同计划显示的受益金额。
如果被保险人不满12岁,将按照墨西哥城的最多60天的最低日工资支付丧葬费作为补偿。
保险金额 150,000.00 MXN

17. 意外或疾病的医疗费用
公司应赔偿被保险人支付的医疗费用,必须是在服务期限之内并且是旅行过程中遭受的事故或疾病所需的医疗和手术材料,只有当第一笔支出是在事故或疾病发生之日起10天之内支付的情况。

如下这些由被保险人产生的医疗或手术项目将被认为是医疗保障覆盖的费用:

  • 外科手术和外科医生助理的医疗费用。
  • 被保险人治疗所需的药物、应用物质及诊断所产生的费用,并且仅限有医生处方和药方诊断结果的情况。
  • 手术室、康复室、重症监护房的使用费用。
  • 被保险人住院期间由治疗医生规定的物理治疗、放射治疗的费用。
  • 假肢和矫正器的费用(仅限不可替换的情况)
  • 被保险人使用的标准单间和饮食的住院费用(标准单间)
  • 陆地救护的费用。公司将补偿被保险人使用陆地救护的费用,最高提供保险金额的25%。
  • 住院期间每天最多限制三(3)班的护士的费用。外面医院或疗养院它仅限于护士的每天多达三个(3)位移的成本与每个事件的最大的三十(30)天
  • 医疗咨询的费用。
  • 为陪护被保险人的人员加床的费用。


保额金额$ 50,000.00 MXN

 

專業援助

 

 

18.意外的喪葬援助

IKÉ ASISTENCIA通過其提供商網絡協調葬禮援助:

支付因意外死亡而產生的喪葬費用

封面金額$ 25,000.00(二萬五千比索00/100 MXN)

基本殯葬服務將通過訪問該服務,必須提交下列文件的網絡和提供援助艾克提供:

基本殯葬服務將通過訪問該服務,必須提交下列文件的網絡和提供援助艾克提供:

議員會議紀要

葬禮服務包括:

  • 轉移到殯儀館
  • 身體美學安排
  • 基本棺材
  • 訪客24小時或在家安裝禮拜堂
  • 喪葬運輸
  • 火葬或埋葬
  • 基本煙灰盒
  • 喪葬服務將由IKÉASISTENCIA網絡的合格供應商獨家提供,公司具有國家級別。
  • 殯葬管理和定位
  • 殯儀館的分配將基於用戶的地址

 

排除:

不退款或費用,在任何情況下,一切都必須直接支付,必須在用戶死後24小時內提出要求

在下列情況下,IKÉASISTENCIA不負責提供服務:

當用戶的國際行為導致犯罪時

當用戶或家庭的代表沒有提供準確,及時的信息就其性質不允許妥善解決陳述招致的事件或虛假。

當用戶或家庭代表未證明是該計劃的所有者或受益人時

當用戶或家庭代表未能遵守這些一般條件中指出的任何異議時。

當,當你直接或通過第三個是18歲以下和64以上(64歲)僱用的服務。

排除在外的情況下提供援助是直接或間接的後果:戰爭行為,侵略,外國敵對anemigos行為(不論宣戰與否)叛亂

,內戰,叛亂,自傷或用戶參與犯罪行為國際;自殺未遂導致的兇殺,自殺或疾病及傷害;用戶持有的戰鬥,比賽,比

比賽,展覽或摩托車汽車;空中滑行事故或飛機不屬於定期客運服務,精神病或調整的商業行為依法設立的

consesionada;核輻射引起的任何類型的事故或疾病;病或由毒素(藥物)故意攝取或給藥的病理狀況,麻醉藥或使用

麻醉藥或使用非處方藥;在極限運動中超負荷的傷病,例如登山,潛水,與鯊魚一起游泳和跳傘。

自動巴士服務視供應情況而定,不包括城外的接送服務。

除非法律要求,否則不包括防腐。不包括壁龕或坑。服務提供者的條款和條件以及可用性,盈餘和/或額外服務應由親屬承擔。

19.智能手機和手機的電子申請(APP)

客戶可以下載該應用請求包含在你的程序的幫助,你將不得不通過地理位置服務,收費和重要的信息從各個園區定位園區伊施卡瑞特的能力。

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